CEBUS

Data-Mining im Direktmarketing. Bedeutung und Nutzung

CEBUS

Wie gläsern hätten Sie Ihren Zielkunden den gerne?

Data-Mining

Data-MiningData-Mining ist ein sehr schönes Wort.
Data-Mining löst unwillkürlich eine Assoziation zum Goldgräbertum des wilden Westens aus. Ja, Manche denken sogar an den Goldrausch und liegen damit gar nicht so verkehrt.
Data-Mining für Firmenadressen und Privatadressen, für die genaue Zielgruppe
Denn auch hier haben wir einen Goldrausch, welcher allerdings mit Software statt mit Schaufel und Spitzhacke betrieben wird. Es wird nach Informationen gegraben, denn Informationen in der richtigen Kombination sind das Gold des digitalen Zeitalters. Und auch hier wollen sich die erfolgreichsten Schürfer eine goldene Nase verdienen.

Aber langsam. Um was geht es eigentlich bei Data-Mining?
Wissenschaftlich betrachtet handelt es sich bei Data-Mining um die Extraktion relevanter Information aus großen, ggf. auch unabhängigen Datenmengen heraus. Data-Mining findet seine vielfältigen Anwendung z.B. in der medizinischen und pharmazeutischen Forschung, in der statistischen Datenanalyse oder sogar bei der Bekämpfung der Wirtschaftskriminalität.
Data-Mining selbst ist vollkommen legal, solange die zugrunde liegenden Daten aus zulässigen Quellen stammen.

Praktisch betrachtet ist Data-Mining aus der Kundensegmentierung und der Zielgruppenselektion im Marketing, aber insbesondere auch im Neukundenvertrieb nicht mehr wegzudenken.

Wenn wir 2-3 Mal bei einem großen Katalogversand bestellt haben, so ist es uns schon natürlich, dass wir nicht mehr den umfangreichen Hauptkatalog übersandt bekommen, sondern nur noch eine abgespeckte Variante: Wenn wir nur sportliche Bekleidung ordern, werden andere Katalogteile wie Businesskleidung, Babybedarf oder Beautyartikel auf ein Minimum an Bestsellern reduziert. Das spart Druckkosten und die Spezialisierung auf meine Bedürfnisse ist gewünscht und nachvollziehbar, schließlich verfügt das Unternehmen über meine Bestellhistorie.

So fing Data-Mining an.

Im digitalen Zeitalter geht es viel weiter. Der moderne Mensch hinterlässt nahezu überall seine Spuren und Fingerabdrücke:
- Sie bestellen im Internet
- Sie nehmen an Gewinnspielen oder Umfragen teil
- Sie diskutieren in öffentlichen Internetforen
- Ihr Name steht in de Teilnehmerlisten, Zeitungsberichten, Mitgliederlisten oder sonstigen Veröffentlichungen...

In Zeiten, in denen jeder Tischtennisverein eine Homepage hat, in denen jeder Leserbrief auch online veröffentlicht wird und die Teilnehmerliste des Symposiums der Datenschutzbeauftragten im Internet zu finden ist, sind wir alle öffentliche Personen.

Findige Unternehmen lassen ununterbrochen Suchmaschinen, robots und spider durch das Netz laufen. Die Suchergebnisse werden gefiltert, geclustert, extrapoliert – und am Ende steht das Profil des Zielkunden, welches neben Adresse, Geschlecht, Alter und Beruf auch Hobbies, Einkaufsverhalten, bevorzugte Urlaubsziele oder politische Überzeugungen enthält.

Diese Profile sind Gold wert.
Sie erlauben zielgerichtetes Direktmarketing mit weit geringeren Streuverlusten.
Die neue Erkenntnis über die Kunden verbessert die Qualität des Marketing.

Wenn Sie beim Data-Mining unter Einbeziehung Ihrer Kundenstammdaten bereits festgestellt haben, dass der Großteil Ihrer bestehenden Kunden männlich, zwischen 55 und 60 Jahren alt ist, über ein Jahreseinkommen von mehr als 75.000 EUR verfügt, 2 Mal im Jahr in Urlaub fährt, sich die Haare tönt und bevorzugt mit American Express zahlt, dann werden Sie keine ganzseitigen Anzeigen in der BRAVO schalten. Die Anwendung des erarbeiteten Profils im Data-Mining wird sowohl neue Adressen für das Direktmarketing, als auch Schaltungsschwerpunkte für begleitende Maßnahmen liefern.

Die Techniken des Data-Mining werden fortgesetzt verfeinert und verbessert. Glaubt man den Experten, so steckt nichtsdestotrotz das Data-Mining noch in den Kinderschuhen und wir dürfen gespannt sein, wie die Zukunft aussehen mag.

Sie stecken in der Zwickmühle:
Jeder Unternehmer möchte gläserne Konsumenten haben, aber kein Mensch möchte ein gläserner Konsument sein, oder?

Sie können tunlichst bemüht sein, jegliche Nennung Ihres Namen im Internet zu vermeiden.
Oder Sie können es sogar genießen, dass Sie exakt solche Angebote zugesandt bekommen, welche Ihrer Lebenslage und Ihren Bedürfnissen entsprechen.

Ich empfinde diese letztgenannte Alternative weitaus angenehmer, als wie bisher drei Mal täglich die Angebote zur Penisverlängerung zu löschen. Ich bin nämlich eine Frau!

Dipl.-Kff. Marion Frettlöh

Wie bewerten Sie diese Seite?

Das könnte Sie auch interessieren:

Content – der richtige Umgang mit wiederkehrenden Themen

Text & Design, Produktion von Werbemitteln

Content – der richtige Umgang mit wiederkehrenden Themen

Alle Jahre wieder ... landen bestimmte Themen auf den Schreibtischen der Redaktionen und Journalisten. Im Online-Segment müssen dafür erfreulicherweise nicht permanent neue Inhalte geschaffen werden! Die Suchmaschinen finden die "Klassiker" zum Thema. Der Artikel führt ein, worauf bei der Erstellung von thematischen Dauerbrennern zu achten ist und wie zeitlose Artikel-Klassiker entstehen. Zum Artikel...


Wie Sie User auf Ihrer Webseite halten und eine höhere Klickrate erzielen

Text & Design, Produktion von Werbemitteln

9 Tipps, wie Sie Ihre Webpräsenz und Landing-Page optimal gestalten

Mit Hilfe von Splitting Tests erhält man wichtige Informationen darüber, wie man seine Webseite für User und Kaufinteressenten besser gestaltet und die Klickrate, zum Bespiel für Formulareintragungen oder Online-Shopping erhöht. Dabei sind es oft Details, die man sehr schnell ändern kann, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Hier gibt es 9 Tipps, die Sie direkt umsetzen können. Zum Artikel...


Telefonmarketing in & outs

Direktmarketing per Telefon: Der Weg zum „erwünschten“ Anruf

Teil 3 (6) Das latente Bedürfnis nach ihrem Produkt bzw. nach dem resultierenden Nutzen wird in der Regel durch allgemeine gesellschaftliche Strömungen, Massenmedien, Trends und idealerweise auch durch breite Kampagnen ihres Wettbewerbs geweckt bzw. wach gehalten. Hier gilt es weniger, in große Kampagnen zu investieren, als sorgsam ein Gespür für die allgemeine Diskussion zu entwickeln und dann Eckpunkte dieser Diskussion für das eigene Dialogmarketing zu nutzen. Zum Artikel...


© 1982-2017 CEBUS® AG - All rights reserved. CEBUS® ist ein eingetragenes Markenzeichen. Wir haben uns zur Einhaltung von Qualitäts- und Leistungsstandards verpflichtet. CEBUS verwendet nur Cookies um zu sehen, durch welche Suchbegriffe Sie uns gefunden haben.