CEBUS

SMS: Werbeflop oder Werbestar?

CEBUS

Sinnvolle SMS-Kampagnen

SMS: Werbeflop oder Werbestar?

SMS-Marketing hat trotz hohem Werbepotenzial noch immer einen schlechten Ruf. Doch das Blatt könnte sich bald wenden: CEBUS verrät, welche Kampagnen auf Kundenakzeptanz stoßen.
SMS: Werbeflop oder Werbestar?
Nicht nur diverse Prominente haben mit Imageproblemen zu kämpfen. Der SMS als Werbemittel geht es ähnlich: Spam- und Abzock-Nachrichten haben dafür gesorgt, dass viele Unternehmen auf Werbung per Handy generell verzichten. Sie wollen vermeiden, in die gleiche Schublade wie unseriöse Anbieter gesteckt zu werden. Die Akzeptanz von SMS-Werbung bei den Kunden gilt zudem als sehr gering. Die Nachrichten werden oft gar nicht gelesen und sind mit einem kurzen Klick gelöscht.

Auch die begrenzte Möglichkeit Inhalte unterzubringen, spricht nicht gerade für diese Werbeform. Dabei könnte sie – richtig in Szene gesetzt – längst ein echter Werbestar sein. Marketingexperten sahen in der SMS schon vor Jahren das Werbemittel der Zukunft. Denn trotz des angeschlagenen Rufes birgt eine SMS-Kampagne großes Potenzial.

SMS-Marketing Die Vorteile des SMS-Marketing im Überblick

+ SMS-Kampagnen relativ kostengünstig realisierbar

+ Kurzfristige Aktionen möglich, schnell zu verwirklichen

+ Kunde wird nahezu überall erreicht

+ Schnelle und direkte Zustellung der Werbenachricht

+ gute Personalisierungsmöglichkeiten, Nachricht aufs Handy hat an sich schon „persönlichen“ Charakter, auch Kommunikationsmittel mit Freunden

+ Kürze der Nachricht als Chance: Werbenachricht auf den Punkt bringen!

Die konsequente Weiterentwicklung der Mobilfunknetze sowie der Displays und Kapazitäten von Handys bietet längst Werbemöglichkeiten, die über eine reine Text-SMS hinausgehen. Eine grafisch ansprechende Aufbereitung der Werbebotschaft sowie eine direkte Interaktion mit dem Kunden treten beim Mobile Marketing immer mehr in den Vordergrund. Trotz aller technischer Spielereien sollte aber sicher gestellt werden, dass der Empfang von Werbenachrichten zu jeder Zeit ohne Kosten für die Kunden bleibt.

Egal ob simple Text-SMS oder aufwändigere MMS – ein willkürlicher Versand an alle Handynummern in der Kundendatenbank wird einem Unternehmen kaum Erfolg bringen. Es gilt gerade beim imagegeschädigten SMS-Marketing Streuverluste zu vermeiden: Werbung aufs Handy sollten nur alle Kunden bekommen, die diese explizit angefordert haben. Die Motivation dazu kann durch einen Servicenutzen bzw. einen geldwerten Vorteil der Botschaft erreicht werden.

So stellen Rabatte, Coupons oder Gutscheine, die exklusiv per SMS verschickt werden, einen Anreiz für die Kunden dar. Auch Gewinnspiele oder Umfragen können die Werbung aufs Handy schmackhaft machen. Gerade bei jungen Zielgruppen sind Klingeltöne, Songs, Games und Grafiken fürs Handy beliebt. Warum solche „Goodies“ nicht kostenlos anbieten und mit einer Werbebotschaft verbinden? Im Falle von Unternehmen, die Dienstleistungen anbieten, können auch persönliche Terminbestätigungen bzw. -erinnerungen per SMS Sinn machen.

Oder wie wäre es mit aktuellen Infos, die für den Kunden Servicecharakter haben? Denkbar ist ein Restaurant, das seine Mittagskarte – vielleicht sogar mit Rabattcoupon – am Morgen an seine Stammkunden schickt. Oder ein Ticket-Händler unterrichtet per SMS über Konzert- und Veranstaltungstipps, die auf das persönliche Profil des Kunden zugeschnitten sind.

Erfolgsversprechend sind solche sinnvollen Kampagnen vor allem deshalb, gerade weil derzeit noch viele Unternehmen auf SMS-Werbung verzichten. Gute Ideen und seriöse Angebote in diesem Bereich können hier eine deutliche Abgrenzung zur Konkurrenz darstellen und noch besser – das Image des SMS-Marketing aufpolieren!

Michael Bauer, Medieningenieur

Wie bewerten Sie diese Seite?

Das könnte Sie auch interessieren:

Vermarktungsmöglichkeiten im Online-Empfehlungsmarketing:200

Onlinepräsenz, PR, Twitter, Facebook

Vermarktungsmöglichkeiten im Online-Empfehlungsmarketing

Affiliate Marketing In Zeiten, in denen das Internet als Vermarktungskanal allgegenwärtig ist, hat sich Affiliate-Marketing als wirksames Instrument zur Steigerung von Umsätzen erwiesen. Unter dem Affiliate-System wird eine Vertriebslösung, basierend auf dem Internet, verstanden. Abgeleitet vom Begriff des Vertriebspartners, wird für Affiliate-Programme auch der Begriff Partnerprogramm verwendet. Zum Artikel...


Mailings drucken: Übersicht der technischen Möglichkeiten

Direktwerbung mittels Werbebriefe per Post

Direktmarketing: Wie werden Mailings personalisiert?

Wie werden Mailings personalisiert? Nur das Bedrucken Ihrer Mailings mit den unterschiedlichen Kundenadressen reicht nicht aus, wenn sie erfolgreich werben wollen. Auch die Inhalte sollten gezielt auf den einzelnen Empfänger abgestimmt sein, damit sich dieser wirklich angesprochen fühlt. Zum Artikel...


Blog: Direkte Kommunikation mit dem Kunden

Onlinepräsenz, PR, Twitter, Facebook

Das Firmen-Blog: Direkte Kommunikation mit dem Kunden

Das Firmen-Blog: Direkte Kommunikation mit dem Kunden Wer Direct-Marketing ernsthaft betreibt, also direkt mit seinen Kunden kommunizieren möchte und Wert auf dessen ehrliche Antworten legt, dürfte von den Möglichkeiten eines Firmenblogs begeistert sein. Denn ein Blog gibt jedem Unternehmen die Möglichkeit ohne Umwege, auf direktem Weg, mit seinen Kunden in den Dialog zu treten. Zum Artikel...


© 1982-2018 CEBUS® AG - All rights reserved. CEBUS® ist ein eingetragenes Markenzeichen. Wir haben uns zur Einhaltung von Qualitäts- und Leistungsstandards verpflichtet. Diese Webseite erhebt im Allgemeinen keine personenbezogenen Daten. Nur wenn Sie eine Anfrage an uns richten oder sich an einen Dienst anmelden, werden personenenbezogene Daten erhoben und gespeichert. Mehr zum Datenschutz...